楽天ゴールドカードから楽天プレミアムカードへ変更
楽天プレミアムカードを申し込んだつもりが
届いたのは楽天ゴールドカードでした。（これは私のミスです。）
そこで、楽天プレミアムカードへの変更手続きを行うことにしました。
同じような状況で悩んでいる方の参考になれば幸いです。
ネット(楽天e-NAVI)では、処理できなかった
ネット(楽天e-NAVI)でプレミアムカードの変更手続きをしたら
エラー発生で申し込みできない・・・
ゴールドカードからプレミアムカードできなようできなようです・・・
（先週カードが届いたところだから、もっと期間をあければできるのか？）
楽天カードのサポートに連絡
楽天e-NAVIのAIチャットでは、ゴールドカードからプレミアムカードへの変更は
項目がなかったので、楽天カードコンタクトセンターに電話することにしました。
楽天カードコンタクトセンター 0570-66-6910
コンタクトセンターでは、ナビダイヤルを利用しており
通話料金は20秒ごとに10円かかります。
電話をかけると、「ご相談の内容を選択してください」という案内が流れます。
しかし、ゴールドカードからプレミアムカードに変更するという選択肢はなく
「その他のお問い合わせ」という項目も見当たりません。
仕方なく「ご利用可能額の照会」を選択し、その後さまざまな手順を経て
ようやくオペレーターと話すことができました。
楽天プレミアムカードに変更できました
オペレーターに
「間違ってゴールドカードを申し込んでしまったので、プレミアムカードに変更したい」と伝えました。
すると、まだゴールドカードを一度も使用していなかったため
キャンセルが可能とのことでした。
そこで、キャンセル手続きをお願いしました。
① 2日待つとプレミアムカードの申し込みが可能になる
さらに、プレミアムカードのキャンペーン５０００円も適用されるとのこと。
ラッキーでした！
（ゴールドカードのキャンペーンは無効になる）
②手元にあるゴールドカードは、すぐに使えなくなるため、ハサミで切って廃棄
これで無事にプレミアムカードを手に入れることができます。
同じような悩みを抱えている方の参考になれば幸いです。
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無事プレミアムカード申し込み完了しました。
でも、キャンペーンが３０００ポイントに下がっていました！！
悔しいけど、３０００ポイントで申し込みました。
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