panasonic のドラム式洗濯機が突然故障しました
２０２４年６月 ドラム式洗濯機が故障しました。
（その時の出来事をまとめました）
我が家は２０２０年１月にPANASONIC の
ドラム式洗濯機 NA-VX9900Lを購入しました。 当時２５万円ほどで購入しました。
エラコード H59 乾燥が壊れて使えない
朝起きたら、洗濯と乾燥が終了しているはずの洗濯機にエラーがでていました。
中をあけると服がびちゃびちゃ、乾燥ができていない・・・
点検が必要です（ H59 )
点検が必要です（H59) というエラーメッセージ
電源プラグを抜きお買い上げの販売店に連絡ください
えっ？使ってはいけないの？
翌日、電源を入れなおしたらいつもの画面に戻ったので
何事もなかったように洗濯してみました。
結果 洗濯が完了して乾燥が始まったらすぐに同じエラーがでて止まってしまいました。
ビックカメラに連絡 修理依頼
洗濯機は近所のビックカメラで購入して５年保証がついていたの購入した店舗に電話しました。
店員さんが丁寧に修理受付をしてくれました。
保証書はなくしていたけど、購入記録があったので大丈夫でした。
ネットでなく店舗で買ってよかったです。
翌日修理センターから電話があり洗濯機の修理日時が確定しました
電話をしたときに ペットはいますか？と聞かれました。
どうやら、作業中に誤飲対策のようでした。
それと、お客様の過失だった場合は、料金がかかる事を言われました。
あまり掃除はしていなかったので、少しドキドキしました。
パナソニックに修理開始
パナソニックから派遣された北村 一輝に似たさわやかな人が来ました。
６月でしたが、暑い日だったので扇風機をおいておきました。
（きっと扇風機をおいて、快適に作業ができたのでいろいろサービスしてくれました。）
乾燥をかけるとH５９のエラーがでて、すぐに作業に入りました。
修理の人に何か前兆があったか聞かれました。
言われてみれば、半年ぐらい前から乾燥の時の音が大きくなっていました。
だんだん慣れてきたので、まあいいかなんて思って放置していました。
恐らく、その時に点検してもらえばよかったです。
みなさんも、洗濯機の音が大きくなってきたら一度修理依頼してみてください。
（保証がきれそうなら急いでください）
１時間ほどで原因が判明しました。
乾燥のファンが回らなくなっていたのでファンの交換するようです。
ついでにヒートポンプ・ベルト を交換してくれました。
ほんと感謝しています。
保証切れ 寸前でした。
修理の人から聞いたところ
購入してから４年９カ月であと、３か月遅かったら保証が切れていたそうです。
洗濯機委、乾燥機能を使う場合 ５年保証は必ず入った方がいいと思います。
私のいとこも、パナソニックのドラム式洗濯機を買って
コストコで買った柔軟剤のダウニーを使っていたら故障して保証でなおしてもらったと言っていました。
ダウニーがあまりよくないようでした。
パナソニックのホームページで調べると
前はレノアハピネスなどもダメったんですね、私きっと使っていました。
２０２３年１０月から 市販の液体洗剤・柔軟剤 すべていいと書かれていました。
今はダウニーが使えるかどうかの確認は、メーカーに聴いてください。
市販の液体洗剤・柔軟剤・酸素系液体漂白剤は、すべてお使いいただけます。（2023年10月現在）
香り付けカプセルが含まれた柔軟剤「レノア超消臭」「レノアハピネス」などが自動投入機能の故障原因となる場合がありましたが、2023年3月にリニューアルした「レノア超消臭」と、2023年9月頃より店頭でお買い求め頂ける「レノアハピネス（2023年7月リニューアル品）」は自動投入でお使い頂けるようになりました。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/17059
修理が終わってみて 乾燥機の音が静かになった
修理完了して、驚いたのが 乾燥機の音 すごく静かになっていました
修理するまでは乾燥機の音、慣れてきていたけどすごい音でした。
私の家は夜電気代が安いプランなので深夜に洗濯をするので、かなり近所迷惑だったと思います。
それと乾燥の時間も今までより5０分ほど早くなりました。
今まで５時３０分にタイマーをかけていたのに、終わるのは６時１０分ごろ
毎日４０分ほどおくれていました。
修理後、５時３０分の予約で５時１５分ぐらいには終わっています。
かなり電気代も削減になります。
それ以上に驚いたのが
フィルターが新品のようになっていました。
ドラム洗濯機の乾燥で唯一のお手入れがフィルターの掃除です。
毎日使っているとフィルターが少しずつ目詰まりしてきて
たわしで洗っても、歯ブラシで洗ってもとれなくて諦めていましたが
なんと、修理のお兄さんが新品みたいにしてくれました。
キッチンハイターでつけ置きをするときれいになるようです。
目詰まりしたら実践してます！
帰り際に 槽洗浄 していますか？ と聞かれました
かなりやばい事になっているようでした。
私 ５年で３回ぐらいしかやった事なかったので
修理の人は、槽洗浄だけは パナソニックの洗濯槽クリーナーを使ってくださいと言われました。
クリーナーの強さが全然違うと言っていました。
私もすぐに購入して使いました。
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購入して使ってみると、まずよごれが糸くずフィルターにどっさりたまっていました。
それと、においが変わりました。 おすすめです、購入してみてください。
黒カビが発生したときには洗濯槽クリーナーを使った槽洗浄が必要です。
洗濯槽の内側が綺麗だからといって安心は禁物。普段は見えない洗濯槽の外側などに黒カビが発生し、ニオイや汚れ付着の原因になっている場合があります。年１回を目安に洗濯槽クリーナーを使った槽洗浄をおすすめします。また、梅雨入り前や夏前、秋雨前線期間などは、カビが繁殖しやすい3つの条件
- 栄養分（洗剤・皮脂混合物）
- カビ胞子（胞子＋菌糸）
- 適度な水分と温度
が揃いやすいシーズンです。このタイミングで洗濯槽のニオイが気になる時は、洗濯槽クリーナーを使った槽洗浄をおすすめします。
PANASONICホームページより
ドラム式洗濯機について
ドラム式洗濯機、私はかなりおすすめです。
値段は縦型洗濯機と比べて高いですが
時短家電です、毎日１５分の時間短縮ができます。
洗剤の自動投入・乾燥をかけるので干す手間が省けます。
今、洗濯機の購入を考えている人はドラム式洗濯機も視野に入れてください。
よごれの落ちが悪い 乾燥はしわになる
という意見もありますが、私は気になっていません。
１０年ほど前のドラムはあまり調子がよくなったみたいですが
最近のドラムは進化していると思います。
価格,comの注目ランキングを調べると パナソニックは３位です。
パナソニックは他のメーカーに比べて少し価格が高いですね。
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