クレジットカードを紛失…カード会社に連絡！
いつものようにカードで支払いをしようとしたら
「カードが……ない!?」
財布の中には、運転免許証、キャッシュカード、楽天カード。
でも、ゴールド・プリファード・カードだけが、ない。
しかも、届いてからまだ一週間しか経っていない新品のメタルカード。
最後に見たのは、子供と一緒にファミレスのジョイフルへ行った時。
「メタルカードだぞ、この音聞いてみろ！」と
自慢してしまったのが、最後の記憶……。
思い返せば、あの時の自慢がフラグだったのかもしれない……。
自宅中を探しても見つからず、本格的に紛失を確信した瞬間、さすがに焦りました。
クレジットカード紛失時の対応
少し落ち着いて、「まずは不正利用がないか確認しよう」と思い出し、
アプリを開いて使用履歴をチェック。
これで少し気持ちが落ち着きました。
アメックスのゴールドプリファードカードは、アプリからカードの利用を一時停止することが可能です。
不正利用の心配があるときは、まずこの機能を活用しましょう。
アプリ内の「カード管理」から「カードの一時利用停止」をタップするだけで
簡単にロックできます。
これにより、カードが見つかるまでの時間稼ぎと安心感が得られます。
クレジットカードの再発行手続き
次に行うのは、カードの再発行の申請。
アプリからカードの再発行をタップして進んでいくと
「カード裏面の電話番号にお電話ください」
いやいや、そのカードがないんだってば……と思いましたが・・
ネット検索で調べて
カスタマーセンター（0120-020-120）に電話をしました
本人確認後、再発行手続きが進みました。
カスタマーセンターへ電話、そして衝撃の事実…
対応してくれたスタッフの方は非常に落ち着いた雰囲気で、こちらの不安にも丁寧に寄り添ってくれる対応でした。
**「さすがアメックス」**という印象。私も自然と落ち着いて話すことができました。
しかし、そのやり取りの中で衝撃の事実が告げられます。
カスタマーセンターからの案内：
「お客様はメタルカードでございますので、再発行には5,500円（税込）の手数料がかかります。
また、一度カードを停止するとキャンセルはできません。」
5,500円!?
一瞬、「もう一度家中探してからでも良いかな…」という気持ちもよぎりました。
でも、このカードを使う人が「ちょっと待って」とは言わないと思ったので
落ち着いて「わかりました」と答えました。
- メタルカードの再発行には 5,500円（税込）の手数料がかかる
- 一度再発行を申し込むと キャンセルできない
- 新しいカードが届くまで 10日ほどかかる
- カード番号が変更されるため、電気代などの登録情報は更新が必要
- Apple Payは継続使用可能！（カード番号が変わっても）
- 旧カードが見つかったら、返却してください
- 警察へ遺失物届を出してください
家族へカードをなくした事を報告とその後
カード再発行の手続きを終えた後、
私は、奥さんと子供にカードをなくしたことを報告しました。
・ 子供には、ケラケラと笑われ、
・ 奥さんからは、かなり怒られてしまい、まさに散々な状態…。
「ポイント目当てに勝手にカード契約するからこんな事になる！」
しかし、そんな会話をしている最中に、奇跡が起きました——。
リビングでふと足元を見たとき、
なんと、カーペットの下に違和感が……！
めくってみると——
あったんです。なくしたはずのクレジットカードが！！
見つかりました
少し前、リビングでスマホを下に向けた拍子に
カードが落ちて慌てて拾ったことを思い出しました。
どうやらそのとき、カードがカーペットの下に滑り込んでしまっていたようです。
やっぱり、見栄をはらずにもう少し探しますと言えればよかったです
今回の件で、物を大切にすることと
クレジットカードを増やす事は、管理が大変だとよくわかりました。
５５００円は授業料と思い、ポジティブに考えます
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